E-groupware je webová aplikace určená pro řízení pracovních týmů, evidenci obchodních případů a řízení týmových projektů. Aplikace je zdarma, ale zde ji dostanete nainstalovanou na klíč, se zaškolením a s potřebnou podporou. Navíc na našem webu naleznete soubor návodů pro práci s E-groupware.

Co instalací serveru s Egroupware vaši pracovníci získají:

Podpora prodeje

• Můžete mít podrobnou evidenci o svých zákaznících.
• Můžete evidovat telefonáty, nabídky a maily – každý kontakt se zákazníkem.
• Díky podrobné evidenci budete mít zaznamenaný průběh každého obchodního případu.
• Můžete plánovat své obchodní schůzky, telefonáty a jednání. Systém vám vždy připomene, co máte na dnešek naplánováno

Řízení projektů

• Můžete vytvářet a plánovat rozpočty na různé projekty.
• Můžete sledovat průběh prací na různých projektech.
• Můžete sledovat celkové i dílčí finanční náklady na různé projekty.
• Můžete plánovat a sledovat postup a časovou náročnost projektů.
• Můžete naplánovat a koordinovat využití svých výrobních prostředků podle nároků jednotlivých projektů.

Manažer pracovního týmu

• Můžete rozdělovat úkoly svým podřízeným.
• Můžete delegovat pověření, pravomoci a zodpovědnost za splnění různých úkolů nebo i celých projektů.
• Vždy budete mít zpětnou vazbu o plnění úkolů díky evidenci splněných/nesplněných úkolů.
• Díky pracovním výkazům uvidíte, kolik času zaberou pracovníkům jednotlivé úkoly.

Reklamace, podpora zákazníků

• Můžete sledovat reklamace a požadavky zákazníků.
• Příchozí požadavky můžete v podobě úkolů přidělit zodpovědným pracovníkům.
• Vždy budete mít přehled o nevyřízených požadavcích či reklamacích a budete vědět, kdo za požadavek zákazníka zodpovídá.
• Díky pracovním výkazům uvidíte, kolik času zabere pracovníkům vyřizování zákaznických požadavků.

Všichni zaměstnanci vaší firmy

• Získáte množství sdílených informací: maily, dokumenty, kontakty, odkazy.
• Rezervace zdrojů: auta, zasedačky, montážní party, stroje atd. Už se vám nestane, že nemáte kde vést obchodní jednání, protože zasedačka je obsazená, a že nemůžete odjet na služební cestu, protože auto jelo na druhý konec světa.
• Elektronická pošta: antivir, antispam.
• Filtry, které mohou příchozí poštu třídit do složek už na serveru.
• Automatická odpověď v době nepřítomnosti.